-
当下如何正确投资？这场理财课干货满满！
11月24日下午，华夏银行呼和浩特分行在如意花园酒店举办了主题为“聚力同行 创赢未来”冬季投资策略沙… -
招商银行呼和浩特分行持续开展金融消费者权…
蒙商快讯9月-10月，国家金融监督管理局内蒙古监管局组织全区银行业系统开展“金融消费者权益保护教育宣…
招行呼和浩特分行实现感动服务场景化
- 时间：2017-02-09 08:48 来源：内蒙古商网
-
本网讯 在金融业竞争日益激烈的当下，商业银行网点进入了比拼服务的专业化、体验式的“大时代”。招商银行呼和浩特分行在营业网点继续推行“感动服务场景化”项目，实现全行服务管理的全面升级。
据了解，“感动服务”是招商银行在全国推动的服务升级项目，包括8大“感动服务场景”和25项“感动服务举措”，包括热情接待、个性识别、最佳温度、等候关怀、需求预见、温馨送别、延伸服务及客户奖励等。每一个感动场景对应若干感动服务举措，如：“客户带着孩子来办理业务，怎样让他们放心?” “午餐时段仍在等候办理业务的客户，怎样让他们不用饿着肚子排队?”在这些服务场景中，招行均以追求“客户最感动的服务”为目标，创新服务举措，提供更加人性化的网点体验。
此外，招行很多网点还在原有的便民服务设施基础上，设置了无障碍通道提示、爱心窗口、爱心坐席、理财备忘录、盲文键盘、轮椅、宠物箱、手机充电站等多项便民服务举措。(宇萍)
编辑：哈斯
