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  • 招行新华广场支行因您而变上门服务获赞扬

  • 时间:2017-02-16 12:13      来源:内蒙古商网  
  •         本网讯 2月15日10时许,招商银行新华广场支行接待了一位来网点办理业务的特殊客户,该客户略显焦急,称其母亲在内蒙古大学附属医院正在治疗,急需取钱缴纳住院费用。了解到情况后,大堂经理指导该名客户到自助设备办理所需业务。由于客户携带其母亲的卡代办取款,在办理业务过程中,误输入本人密码,致使借记卡冻结。客户向大堂经理咨询解决办法,称其母亲行动不便,本人无法到网点办理密码重置业务。网点负责人了解到情况后,主动提出为客户上门服务。客户激动地说:“真的是非常感谢招商银行新华广场支行,你们银行的服务真的是周到又贴心。”

      招行新华广场支行坚持“因您而变”的服务追求,以客户为中心,想客户所想,思客户所忧,将服务送上门,让特殊客户享受到同样的银行服务,受到了客户的广泛赞誉。

      编辑:哈斯

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