招行包头分行获“中国银行业千佳示范服务单位”

　　记者步入招行包头分行厅堂了解到，该行重新整合规划了厅堂功能分区，在规划时模拟客户体验，征求客户遇见，做到区域划分清晰、科学的同时，满足了各类客户的金融服务需求。同时，在便民服务区配备了饮水机、点钞机、便民雨伞、药箱、婴儿车、拐杖、儿童玩具等设施，受到了广大客户的一致好评，处处体现出人性化的关怀。

　　工作人员还向记者介绍到，为了能够给客户更好的服务体验，包头分行制定了服务标准，分条线按月组织自查，定期举办行服务评审会，交流讨论服务中存在的问题，循环提升，将服务创新和提升落到实处，精细化管理，让每位员工将标准化服务形成习惯，金融服务能力得到了不断增强。

　　以理念为支撑、以管理为后盾、以服务为平台、以人才为根本、以文化为导向，招商银行包头分行建立了一支富有朝气和充满活力的队伍，在文明规范服务理念的引领下，将继续以建设“技术领先、管理先进、服务一流、信誉卓著”的现代化商业银行为目标，全心致力于草原钢城金融服务事业。

　　编辑：哈斯