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  • 12331食品药品投诉举报主题宣传日青城宣讲安全知识

  • 时间:2017-04-01 01:32      来源:内蒙古商网  
  •         本网讯 3月31日,呼和浩特市食品药品监督管理局在摩尔城维多利超市门前广场举行了以“12331,守护食品药品安全”为主题的食品药品投诉举报宣传活动。

      据了解,今年全国“12331”食品药品投诉举报主题宣传日活动的主题是“12331,守护食品药品安全”,活动在各省、市、区县同步举行。

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     食药监管人员向市民介绍如何识别假酒

      据呼市食药局相关负责人介绍,当社会公众(消费者)遇到涉及食品药品安全问题,也就是“四品一械”即:食品、保健食品、药品、医疗器械安全问题,请拨打12331投诉举报电话进行举报。12331投诉举报电话专人受理24小时开通,呼和浩特市投诉举报中心同时受理通过网络、信件、来访等渠道群众举报的办理工作。对通过12331举报电话和其它渠道受理的投诉举报,呼和浩特市食品药品监督管理局严格按照国家食药总局21号令《食品药品投诉举报管理办法》的规定,及时进行研判受理,并在24小时内转办到执法部门(承办单位)进行核实查办,同时要求执法部门(承办单位)限时办结并反馈投诉举报人办理结果,还要求对举报人的个人信息进行保密。

      截至目前,呼市食药局共受理投诉举报324件,解答公众咨询56件。对符合奖励条件的32件举报人进行了奖励,发放奖励金19800元。受理的投诉举报在法定时限内全部办结,并按规定程序将办理结果反馈举报人,办结率达100%,确保受理的投诉举报事事有回音,件件有落实。

      编辑:乌日娜

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