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  • 招行大南街支行召开服务主题晨会

  • 时间:2018-01-07 11:36      来源:内蒙古商网  
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      本网讯 日前,招商银行大南街支行召开服务主题晨会,在晨会上对拾金不昧的工作人员提出表扬,号召全行员工在工作时要以客户为中心,向客户之所想,急客户之所急。

      此外,针对元旦及春节期间网点客户流量较大的情况,招行大南街支行在晨会上宣导相关服务要点,一是加强厅堂各岗位间的工作衔接,执行首问负责制,保障客户在厅堂的服务体验。二是加强与客户的交流沟通,提示客户错峰办理业务,节省客户办理业务的等候时间,同时做好客户等候时的关怀服务。三是持续提供高质量的感动服务,天气寒冷,厅堂工作人员要关注客户所需,为客户提供热饮、坐垫等温暖服务。

      通过主题晨会的召开,招行大南街支行进一步提升了服务效率,将客户提出的意见和建议充分应用于服务改进和提升上,优化客户服务体验。

      编辑:哈斯

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