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  • 招行呼和浩特分行多措并举推动网点服务水平持续提高

  • 时间:2018-01-07 11:45      来源:内蒙古商网  
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      本网讯 岁末年初,前来银行网点办理业务的客户增多,为了给客户提供优质服务,招行呼和浩特分行采取多项措施提升服务效率,加强客户关怀,力求让客户感受到满意的金融服务。

      为客户营造“家”的温馨环境。1月份的呼和浩特正值寒冬,招行呼和浩特分行在等候区座椅放置棉垫和热饮,为客户提供温暖服务。另有营业网点专门熬制姜茶,一扫寒气。此外,营业网点还设置了儿童娱乐区,提供药箱、宠物暂存笼等服务,让客户在营业网点安心办理业务。

      为客户提供高效的金融服务。招行呼和浩特分行各营业网点每日均召开晨夕会,分享优秀客户服务案例,加强厅堂人员客户分流的效率。同时,加强柜面人员业务技能训练,为客户提供准确、快速的金融服务。

      此外,招行呼和浩特分行辖属各营业网点利用周末时间还陆续开展了“小小银行家”亲子财商教育活动、客户插花活动、理财及保险讲座等,活动内容丰富,有助于客户了解财富管理体系,实现财富增值。

      编辑:哈斯

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