招行呼和浩特分行营业部为突发心脏病客户提供救助

　　本网讯 1月16日上午10点，一位61岁的阿姨同儿媳一起来到招商银行呼和浩特分行营业部办理业务。短短几分钟业务办理结束后，这位阿姨突然感觉身体不适，胸口憋闷，情绪略有失控。大堂经理觉察到阿姨的特殊情况后，赶忙引导客户到等候区休息，向客户询问情况，一旁的同事赶忙通知网点主管和行长。原来，阿姨常年心脏不好，今天又忘记带药，加之早上未吃早点，才致使心慌。招行工作人员根据客户病情迅速采取救护措施，提供长椅让客户躺下，用靠枕踮起头部，帮助家人拨打120急救电话，等待医护人员赶来救助。在此过程中，大堂经理根据客户所需快速购买救心丸和丹参滴丸等药品，脱下自己的大衣帮客户保暖，安排绿色通道确保救护车能够顺利停靠网点门前，用实际行动表达对客户的真挚关怀，在寒冬中温暖人心。

　　经过大家的全力救助，阿姨的病情慢慢舒缓过来，不住地向招行工作人员表达感谢和夸奖。

　　招商银行呼和浩特分行营业部的热心服务感动了患者客户，也感染了现场的每一个人。据悉，招行呼和浩特分行营业部曾获评“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”称号，多年来，该行贴近客户所需，提升服务效率，创新服务举措，为客户提供“最佳温度”、“等候关怀”、“温馨送别”等多项感动服务，受到市民的广泛好评。招商银行呼和浩特分行将继续践行普惠金融，用心服务客户，担起社会责任，用暖心服务传递招行“因您而变”的服务追求。

　　编辑：哈斯