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  • 招行东方文苑支行开展月度服务评审工作

  • 时间:2018-02-03 08:02      来源:内蒙古商网  
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      本网讯 1月30日,招商银行东方文苑支行召开月度服务评审会议,总结2018年1月份服务情况,提出服务改进措施。

      招行东方文苑支行分析近期服务检查情况,对开展的非现场检查问题、支行自查情况以及现场检查问题进行总结分析,从表面服务情况深入查看服务流程与机制中存在的问题,通过对流程的改进进一步增强厅堂工作人员的补位意识和责任意识,培养大家在服务过程中形成客户视角,帮助客户快速解决问题,提升客户满意度。

      会议最后,招行东方文苑支行还评选出本月的服务明星,号召全员向服务标兵学习,对照自身工作情况,形成改进计划,共同推动支行经营管理的提升。

      编辑:哈斯

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