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招行车站东街支行消费者权益日行长当值“大堂经理”
- 时间：2018-03-23 00:35 来源：内蒙古商网
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本网讯 3月15日，招商银行车站东街支行开展了行长当值“大堂经理”的活动，通过行领导的带动和表率，提升服务水平。
上午，该支行行长来到厅堂担任大堂经理，为客户讲解如何增强非法金融广告识别能力和风险意识。客户在VTM可视柜台办业务的间隙，这位行长向客户介绍VTM的其他功能，指导客户操作相关业务。在客户办理业务后，他耐心询问客户对招行服务的建议，倾听客户声音，受到客户一致好评。
据招行工作人员介绍，“行长站大堂”一直是招商银行企业文化节的重要单元，在消费者权益保护日这一天，招行各经营机构的大堂经理均会当值大堂经理，亲临厅堂听取客户意见，与大堂经理交流工作改进的方法，提升客户服务体验。
编辑：哈斯
