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  • 招行车站东街支行消费者权益日行长当值“大堂经理”

  • 时间:2018-03-23 00:35      来源:内蒙古商网  
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      本网讯 3月15日,招商银行车站东街支行开展了行长当值“大堂经理”的活动,通过行领导的带动和表率,提升服务水平。

      上午,该支行行长来到厅堂担任大堂经理,为客户讲解如何增强非法金融广告识别能力和风险意识。客户在VTM可视柜台办业务的间隙,这位行长向客户介绍VTM的其他功能,指导客户操作相关业务。在客户办理业务后,他耐心询问客户对招行服务的建议,倾听客户声音,受到客户一致好评。

      据招行工作人员介绍,“行长站大堂”一直是招商银行企业文化节的重要单元,在消费者权益保护日这一天,招行各经营机构的大堂经理均会当值大堂经理,亲临厅堂听取客户意见,与大堂经理交流工作改进的方法,提升客户服务体验。

      编辑:哈斯

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