招商银行鄂尔多斯分行积极宣传消费者权益知识

　　本网讯 3月15日起，招商银行鄂尔多斯分行陆续开展以“权利责任 风险”为主题的消费者权益保护活动。招行鄂尔多斯分行行长室成员亲自在现场做消费者权益保护相关工作宣传，积极帮助金融消费者了解电信网络诈骗手段、金融风险防范措施。

　　本次宣传活动具有较强的针对性，特别是在宣传地点的选定下足功夫，一是充分利用营业网点的阵地展开宣传工作，在LED电子滚屏、营业网点视频设备、公众教育区、宣传栏等位置滚动和张贴相关宣传资料。通过大堂知识小课堂进行消费者权益保护知识的宣讲和业务的宣传。柜面人员结合电汇、转款等一些容易发生电信诈骗的业务，做好温馨提示，引导客户提高防范风险的意识，树立科学、理性的投资观念。该单位还在大厅醒目位置公布咨询投诉电话，确保客户利用有效途径保护自己的合法权益。此外，该单位还组织团队进企业、进社区将消保知识和业务知识有机结合，积极进行宣传教育，并在现场提供问答环节，宣传效果显著。

　　此次宣传收到了良好的效果，现场共计发放宣传折页200余份，受众对象300余人。通过此次活动的开展，招商银行鄂尔多斯分行的品牌形象得到了进一步提升，同时极大的扩展了广大市民的金融知识视野，加强了公众对金融机构履行消费者权益保护知识宣讲必要性的理解。在以后工作中，招行鄂尔多斯分行将加大对消费者权益保护知识的宣传力度，履行好社会责任，切实为消费者的权益保驾护航。

　　编辑：哈斯