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  • 招商银行呼伦贝尔分行召开月度服务评审会

  • 时间:2018-03-29 08:47      来源:内蒙古商网  
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      本网讯 近日,招商银行呼伦贝尔分行召开月度服务评审会,对1至2月服务情况做细致回检,总结在服务方面一些好的做法,针对出现的服务问题讨论改进措施,提升客户服务体验。

      据该单位工作人员介绍,招商银行呼伦贝尔分行定期召开月度服务评审会,及时改进厅堂服务过程中存在的问题,对其他支行以及同业的优秀做法进行学习,并根据自身情况,做出服务改进措施。尤其针对近期招行出现的见义勇为、拾金不昧等案例,该行号召全员用心服务,传承中华传统美德。同时,招行呼伦贝尔分行密切关注来访客户的意见建议,通过温馨送别以及放置支行留言薄等方式建立起倾听消费者心声,将消费者提供的建议切实纳入服务整改中,提升服务效率。

      编辑:哈斯

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