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招商银行呼伦贝尔分行召开月度服务评审会
- 时间：2018-03-29 08:47 来源：内蒙古商网
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本网讯 近日，招商银行呼伦贝尔分行召开月度服务评审会，对1至2月服务情况做细致回检，总结在服务方面一些好的做法，针对出现的服务问题讨论改进措施，提升客户服务体验。
据该单位工作人员介绍，招商银行呼伦贝尔分行定期召开月度服务评审会，及时改进厅堂服务过程中存在的问题，对其他支行以及同业的优秀做法进行学习，并根据自身情况，做出服务改进措施。尤其针对近期招行出现的见义勇为、拾金不昧等案例，该行号召全员用心服务，传承中华传统美德。同时，招行呼伦贝尔分行密切关注来访客户的意见建议，通过温馨送别以及放置支行留言薄等方式建立起倾听消费者心声，将消费者提供的建议切实纳入服务整改中，提升服务效率。
编辑：哈斯
