-
当下如何正确投资?这场理财课干货满满!
11月24日下午,华夏银行呼和浩特分行在如意花园酒店举办了主题为“聚力同行 创赢未来”冬季投资策略沙… -
招商银行呼和浩特分行持续开展金融消费者权…
蒙商快讯9月-10月,国家金融监督管理局内蒙古监管局组织全区银行业系统开展“金融消费者权益保护教育宣…
招行新华广场支行全力优化服务环境
- 时间:2018-04-11 22:48 来源:内蒙古商网
-
本网讯 为打造让客户满意、舒心的营业环境,招商银行新华广场支行通过召开会议点评回检服务,推动客户服务的规范化、标准化。该行在客户服务上始终“以客户为中心”,受到当地客户的一致好评。
据了解,为提高客户体验,招行新华广场支行在晨会中加入服务礼仪演练项目,从最基础的规范着装和站姿入手,力求服务礼仪标准化。此外,该行还定期组织柜面人员开展业务技能练习,加强自身的业务水平和专业素养,为客户提供服务做到及时、准确、到位,让客户感觉到“宾至如归”。支行还利用夕会时间开展服务经验分享,展开头脑风暴,共同创新增值服务方式,为客户提供最佳体验。
招行新华广场支行工作人员告诉记者:“作为以‘服务立行’的一家商业银行,坚持以客户为中心,不断丰富服务内涵和外延,为客户提供有温度、有广度、有深度的服务,是我们一直不变的追求。”
编辑:哈斯