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  • 招行呼和浩特分行可视柜台推进柜面业务智能化

  • 时间:2018-05-21 22:20      来源:内蒙古商网  
  •        本网讯 在“互联网+”不断深入的时代,招商银行呼和浩特分行为全面提升客户体验,打破传统银行柜台的服务模式,在营业网点推出可视柜台服务,旨在用智能改善服务,用科技提升效率,为广大客户节省时间,提升效益,

      据悉,为了使可视柜台服务更好地被青城广大客户所接受,招商银行呼和浩特分行通过多元化培训,提高工作人员掌握使用设备功能的水平,全面保障客户使用VTM办理业务时的体验度。此外,呼和浩特分行还主动组织有关可视柜台服务功能的宣传,促使招行客户深层次接纳可视柜台。

      目前,招商银行可视柜台配置了身份证识别器、摄像头、读卡器等功能模块,客户可通过VTM与后台运营中心的远程柜员进行“面对面”沟通,从而替代原来只能在网点柜台“面签”的复杂业务。广大招行客户能够借助可视柜台实现操作自助化,推进银行柜面业务的智能化转型。

      编辑:哈斯

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