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  • 招商银行新华广场支行优化开户流程

  • 时间:2018-06-05 20:01      来源:内蒙古商网  
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      本网讯 近期,招商银行呼和浩特新华广场支行针对个人银行开户业务,梳理业务流程,提高开户业务效率,为广大客户创造金融便利。

      据悉,该单位在大堂经理介绍开户业务、引导VTM办理业务、为客户下载手机银行等业务环节上逐一推敲,在满足客户开户业务需求的同时,介绍与客户生活相关的其他银行便利服务,同时推出绿色通道服务,为紧急办理业务的客户提供快速服务。在流程优化过程中,记者了解到,支行在验证流程优化时,采取了演练通关的方式,由工作人员充当客户,充分站在客户视角思考开户流程,其他工作人员在旁观摩,最后集思广益,形成流程优化服务方案。

      近年来,招商银行呼和浩特分行各营业网点在提升业务办理效率、优化等候服务环境等方面做了很多措施,让客户减少等候时间,提升服务体验。

      编辑:哈斯

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