招商银行手机银行推出线上智能客服服务

　　本网讯 在营业网点下班时间后，如何第一时间咨询银行业务办理问题，除了拨打客服电话外，招行还在手机银行上推出了智能客服，在线解答客户疑问。

　　据悉，招商银行手机银行用户使用招行手机银行APP，进入客服模块后，可以快速办理开户行查询、紧急挂失、境外汇款等业务，也可快速查询到转账进度、转账限额服务网点等讯息，便于办理业务。针对部分客户有其他疑问需求，还提供了智能客服，客户只需要输入问题，即可获得解答。

　　在线客服的推出及时解决了客户业务办理疑问，进一步提升了用户体验，招行呼和浩特分行工作人员在为客户办理业务的同时，也积极向客户宣传手机银行的客服功能，以便于客户快速获得业务资讯服务。

　　编辑：哈斯