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  • 严冬送暖,招行呼和浩特分行提供暖心服务

  • 时间:2018-11-16 15:28      来源:内蒙古商网  
  •          本网讯 11月中旬,呼和浩特地区气温持续下降,迎来严冬。招商银行呼和浩特分行各营业网点创新服务措施,为客户提供温暖服务,受到客户热烈好评。

      厅堂工作人员关注客户感受,在等候区座椅上放置了棉垫和热饮,厅堂内开足暖气,为客户提供温暖服务。另外,一些小的细节也足以看到招行对客户的深切关怀,工作人员观察到客户戴眼镜从户外进来时镜片上沾有水汽,便主动递上眼镜布供客户擦拭眼镜,客户步出厅堂时也提醒客户带好防寒衣物以防受冷,非常贴心。一家网点在提示板上还标注了天气预报,让客户在寒冬中心底涌上一股暖意。

      招行呼和浩特分行自2016年起执行感动服务,关注客户需求,各网点在感动服务主题上以客户为中心进行创新,服务非常贴合消费者的需求,受到消费者的一致好评。

      编辑:哈斯

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