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  • 招行呼和浩特分行在自助区设专人为客户服务

  • 时间:2018-11-16 15:40      来源:内蒙古商网  
  •       本网讯 不少客户现在选择在银行自助机具办理个人业务,招商银行呼和浩特分行安排专人为在自助区办理业务的客户提供答疑服务,同时宣传金融知识和最新产品服务资讯。

      招行安排了专门的大堂工作人员,为自助区域的客户提供咨询服务,在客户使用自助机具办理业务出现问题时,及时给予解决,提升客户体验。特别是客户在“可视柜台”VTM办理业务时,大堂经理将会为客户做全程操作指导,完成一些复杂业务的办理。

      此外,针对离行式自助银行,招行各营业网点制定了路演计划,在一些自助银行附近搭建展台,向来往办理业务的客户讲解金融知识,为周边商户及住户解答疑问。

      编辑:哈斯

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