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  • 招商银行钢铁大街支行注重细节温暖客户

  • 时间:2018-11-22 10:24      来源:内蒙古商网  
  •       本网讯 进入11月中旬,内蒙古多地迎来初雪,气温骤降。招商银行钢铁大街支行在厅堂服务上注重细节,为客户提供暖心服务。

      招行钢铁大街支行召集员工开展了细节服务头脑风暴,针对“温暖服务”这一主题,站在客户角度提出服务上的改进措施,经过支行工作人员的群策群力,一系列的细节服务落地实施:在厅堂推拉门的门把手装置了棉套、等候区座椅放置红色靠枕和棉坐垫、安排专人关注厅堂温度控制空调、免费提供热腾腾的养身茶……

      暖心服务的推出受到地区金融消费者的高度评价,称赞支行服务用心,注重细节,为客户着想。招行钢铁大街支行也在不断收集客户建议,充分体验客户感受,提升厅堂服务。

      编辑:哈斯

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