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阳光人寿呼伦贝尔中支优质客户服务获客户好评
- 时间：2020-07-28 18:18 来源：内蒙古商网
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本网讯 7月22日，客户白先生一家带着“情真意切似亲人、专业负责好服务”锦旗，亲临阳光人寿呼伦贝尔中支表示感谢。
2015年8月30日，客户白先生为其儿子投保了一份《阳光人寿金娃娃B款少儿两全保险》，重疾保额10万元。2018年6月10日，白先生的儿子被确诊为重型再生障碍性贫血。2020年5月初，中支客经部专员张鑫燚伙伴在拜访孤儿单客户时，了解到客户白先生的儿子在确诊重疾后并没有申请理赔。张鑫燚伙伴第一时间联系了客服部报告此情况，并积极协助客户报案和收集理赔资料。最终根据《阳光人寿金娃娃B款少儿两全保险》条款约定，共计赔付客户10.552万元，从报案到理赔结案仅用了2天时间。
此次高效、快速、周到的理赔获得了客户及其家人朋友的高度赞誉，更让客户感受到了阳光的温暖和服务。
每一名阳光客服人始终本着一切为了客户的服务理念，及时为客户提供服务，送去阳光和关爱。相信在以后的工作中，阳光人寿呼伦贝尔中支必将保险大爱传递给更多的人，为更多的家庭送去温暖和阳光!(阳光人寿呼伦贝尔中支)
编辑：李莎
