华夏银行呼和浩特分行金融知识宣传月开展“支行行长说消保”宣传活动

　　蒙商快讯 根据监管部门及总行金融知识宣传月活动要求，华夏银行呼和浩特分行于9月份在辖区范围内组织开展“支行行长说消保”宣传活动。

 支行行长当班值大堂

　　鄂尔多斯准格尔支行行长王正升组织召开会议积极部署金融知识宣传月活动，并以“大堂经理”身份当班，迎接到访客户，倾听客户金融服务需求，宣传金融消费知识，保护消费者权益。

　　王正升在客户等候区为老年客户递送茶水，为客户解答业务问题，询问该支行线下网点适老化服务及职能设备、柜台办理业务、手机银行等方面的意见和建议，通过倾听老年客户声音，了解真实需求，并在该支行日常服务管理实践中发现和改进问题。行长当班值大堂，不仅加深了与客户的沟通交流，更记客户感受到“以客户为中心”的服务理念，及该行自上而下对客户的重视。

　　呼和浩特成吉思汗大街支行行长张军以“大堂经理”身份，现场向办理业务客户讲解金融知识，发放“消费者权益保护宣传手册”，宣讲消保知识，进行风险提示。

　　金融知识宣传月期间部分支行行长走进代发企业开展“金融教育宣传在身边，助力消保知识进工地”为农民工进行消保宣讲。

　　呼和浩特丰州路支行聚焦农民工群体需求，将消保工作“主阵地”设在代发企业建筑工地，送服务上门为工友降风险。支行行长张敏组织客户经理秉承“跑业务多跑基层，跑基层多跑工地”的思路，主动走进农民工群体开展金融知识宣讲，帮助农民工提升风险防范意识。同时专程为代发企业建筑工地提供批量开卡，介绍特色理财产品和银行卡金融服务，满足7*24小时用卡咨询需求，为近350名农民工开立银行卡，接受100余人次金融知识解答，真正为农民工群体搭建起消保服务的“连心桥”。通过向农民工宣传用卡安全、介绍金融消费者八项权利，把金融知识送到每一位农民工朋友的“心坎里”。

　　呼和浩特金桥支行行长刘海峰走进工地，对内蒙古中尧建筑工程有限责任公司工地务工人员开展以“消费者权益保护宣传手册”为主题的消保知识宣讲。通过一对一开展风险提示，发放宣传折页的方式，通俗易懂的向客户讲解相关金融知识。通过宣传活动，该支行工作人员走进工地，向农民工面对面答疑解惑，使农民工远离非法金融活动，树立正确的维权意识，让客户对银行的各项业务有了更多的了解。

　　部分支行行长通过录制“消保微课堂”视频开展金融知识宣传

　　呼和浩特金盛支行行长徐海宁、新城支行行长高磊，包头民主路支行行长白鑫，呼和浩特乌兰察布路支行行长王堃、海拉尔大街社区支行行长笋波尔等各支行行长均通过录制视频，在美篇和微信中通过线上面向公众宣讲金融知识，积极推动金融知识宣传活动。

编辑：李莎