呼和浩特市回民区： “政务+商圈”打通服务“最后一公里”

　　本网讯 为营造良好的营商环境，着力打造速度与温度并举的政务服务新体验，呼和浩特市回民区行政审批和政务服务局积极探索“政务+商圈”模式， 进一步打通群众办事“最后一公里”。

　　“政务服务进商场”，是该局进一步优化首府营商环境、贯彻“政府围着企业转，企业有事马上办”、深化“一件事一次办”改革的又一次创新，通过由“人找服务”到“服务找人”“排队办事”到“休闲办事”“单一式办理”到“集成式联办”的转变，真正打通商圈服务“最后一公里”。

　　该局积极与商场管理方洽谈协作，把“政务服务窗口”设置在商场，让高效的政务服务随时随地“触手可及”。工作站采用现场受理、审批、代收代办、代收转办等方式推动在商场、商厦、市场内完成行政审批和政务服务职能，实现授权事项不出商场、商厦、市场可办理。同时，提供在线政务服务，商场商户、顾客可以通过商场内的电子设备或手机APP以及线下综合窗口等途径，进行政务服务事项的咨询、申请，政务服务工作站现场办理受理、审批等操作。

　　“政务服务进商场”，是回民区行政审批和政务服务局扎实推进主题教育向纵深发展，将初心使命践行在为企业群众办实事具体实践上的最新举措。为持续增强群众办事便利度和获得感，该局组建商场、商厦、市场帮办代办服务队伍，建立帮办代办服务进商场、商厦、市场长效机制，为企业和群众提供申请材料预审查、办事过程代跑腿、审批问题速协调等高效全程无偿代办服务。与此同时，组建服务企业“流动政务服务队”，定期组织点对点服务活动，为企业群众提供业务咨询、政策宣传、业务办理、审批协调等服务，变企业“上门找服务”为政府“主动送服务”。

　　服务群众无小事，一枝一叶总关情。下一步，回民区行政审批和政务服务局将持续优化丰富政务服务内容与形式，推进政务服务向更多商圈延伸，不断提升群众幸福感、满意度，着力构建城市商圈政务服务矩阵，助推首府经济社会高质量发展。(刘红霞)

       编辑：李莎