呼和浩特市回民区：“悦惠填”表格资源库引领政务服务新体验

　　今年以来，呼和浩特市回民区行政审批政务服务与数据管理局致力于政务服务数字化升级，将深化“智慧政务”的应用作为优化营商环境的关键举措，持续推进“高效办成一件事”改革，以期取得实效。

　　针对办事企业、群众在政务服务事项办理过程中遇到的“表格查找不准确、填写不规范”等问题，该局结合行政审批和政务服务工作的实际情况，紧密围绕企业、群众的需求，整合多个行政审批部门的表格资源，正式推出了“悦惠填”政务服务表格资源库。

　　该资源库采用“一码集成、分类提供、统一管理”的创新模式，从审批部门和事项类型两个维度进行分类，覆盖了卫生许可证、护士证、企业登记、企业档案查询、活动审批、残疾人证等多个重点领域。办事企业、群众无需下载额外应用程序，只需通过手机微信扫描“悦惠填”的专属二维码，即可直接访问表格资源库，快速检索所需的业务办理表格，操作流程简洁高效。同时，为帮助办事人员规范填写表格，每一项业务都配备了详细的办事指南，包括办事情形引导图、一次性告知单、空表及样表，便于办事群众快速定位，实现办事材料表格的集中化、标准化、便利化供给，有效解决了找表难、填表繁的问题。此外，每张表格的填写注意事项都进行了详细标注，确保办事人员准确了解填写要求，提高表格填写准确率。目前，已收录20余个高频事项的相关表格，并定期更新。

　　“智慧政务”服务并非简单的技术堆砌，而是以企业和群众需求为中心，重构服务逻辑的有效探索。“悦惠填”的推出，不仅减少了办事群众查找表格、修改表格、补充材料的时间成本，还大幅缩短了窗口受理前的准备时间，有效推动政务服务向更加智能、高效、便捷、精准的方向升级，为企业和群众提供了全新的办事体验。

　　未来，回民区行政审批政务服务与数据管理局将继续坚持以人民为中心的发展理念，不断优化服务流程、提升服务效能，拓展更多企业、群众满意的服务场景，搭建起一座高效便捷、智能安全的办事“连心桥”，为呼和浩特市经济社会的高质量发展注入强劲动力。（刘红霞）

编辑：李莎