招行大南街支行召开服务主题晨会

　　本网讯 日前，招商银行大南街支行召开服务主题晨会，在晨会上对拾金不昧的工作人员提出表扬，号召全行员工在工作时要以客户为中心，向客户之所想，急客户之所急。

　　此外，针对元旦及春节期间网点客户流量较大的情况，招行大南街支行在晨会上宣导相关服务要点，一是加强厅堂各岗位间的工作衔接，执行首问负责制，保障客户在厅堂的服务体验。二是加强与客户的交流沟通，提示客户错峰办理业务，节省客户办理业务的等候时间，同时做好客户等候时的关怀服务。三是持续提供高质量的感动服务，天气寒冷，厅堂工作人员要关注客户所需，为客户提供热饮、坐垫等温暖服务。

　　通过主题晨会的召开，招行大南街支行进一步提升了服务效率，将客户提出的意见和建议充分应用于服务改进和提升上，优化客户服务体验。

　　编辑：哈斯