招行呼和浩特分行多措并举推动网点服务水平持续提高

　　本网讯 岁末年初，前来银行网点办理业务的客户增多，为了给客户提供优质服务，招行呼和浩特分行采取多项措施提升服务效率，加强客户关怀，力求让客户感受到满意的金融服务。

　　为客户营造“家”的温馨环境。1月份的呼和浩特正值寒冬，招行呼和浩特分行在等候区座椅放置棉垫和热饮，为客户提供温暖服务。另有营业网点专门熬制姜茶，一扫寒气。此外，营业网点还设置了儿童娱乐区，提供药箱、宠物暂存笼等服务，让客户在营业网点安心办理业务。

　　为客户提供高效的金融服务。招行呼和浩特分行各营业网点每日均召开晨夕会，分享优秀客户服务案例，加强厅堂人员客户分流的效率。同时，加强柜面人员业务技能训练，为客户提供准确、快速的金融服务。

　　此外，招行呼和浩特分行辖属各营业网点利用周末时间还陆续开展了“小小银行家”亲子财商教育活动、客户插花活动、理财及保险讲座等，活动内容丰富，有助于客户了解财富管理体系，实现财富增值。

　　编辑：哈斯