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招行东方文苑支行开展月度服务评审工作
- 时间：2018-02-03 08:02 来源：内蒙古商网
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本网讯 1月30日，招商银行东方文苑支行召开月度服务评审会议，总结2018年1月份服务情况，提出服务改进措施。
招行东方文苑支行分析近期服务检查情况，对开展的非现场检查问题、支行自查情况以及现场检查问题进行总结分析，从表面服务情况深入查看服务流程与机制中存在的问题，通过对流程的改进进一步增强厅堂工作人员的补位意识和责任意识，培养大家在服务过程中形成客户视角，帮助客户快速解决问题，提升客户满意度。
会议最后，招行东方文苑支行还评选出本月的服务明星，号召全员向服务标兵学习，对照自身工作情况，形成改进计划，共同推动支行经营管理的提升。
编辑：哈斯
