招行呼和浩特分行各支行评审服务推动服务升级

　　本网讯 近日，招商银行呼和浩特分行各营业网点通过评审服务，对一季度客户服务情况进行回检、回访，切实提升服务质量，持续推动服务升级，为“打造最佳客户体验银行”而步履不停。

　　据悉，招商银行呼和浩特分行每月对各经营机构的服务情况进行检查，对服务客户过程中的创新思路和优秀经验在全行进行学习，同时对照各家经营机构找出需要改进的服务措施，提出具体的方法，总结服务情况后，评选出各家经营机构的服务明星。

　　记者向金融消费者了解到，不少消费者对于银行提供的服务质量表示关心，越来越多的服务回检式让银行能够更多的获取客户回声，进一步提升服务质量。招行呼和浩特分行一方面在厅堂放置客户留言簿，供客户提出服务评价，另一方面近期在厅堂工作团队中提倡服务回检的工作方式，从客户需求出发，寻找具体措施，得到很好的服务提升效果。

　　编辑：哈斯