招行包头分行立业九年回馈客户支持

　　本网讯 招商银行包头分行为了迎接成立九周年纪念日，在行内开展了厅堂客户活动，回馈新老客户的大力支持。据招行工作人员介绍，在行庆期间，招商银行包头分行将推出新户有礼线上增值服务和线下客户转介客户活动，客户可通过参加活动畅享增值权益。

　　据悉，招商银行包头分行成立九年以来，秉承“因您而变”的服务追求，在服务渠道建设方面不断创新，更加关怀客户的切实需求，着力提升客户体验，立志打造钢城最美招行。

　　记者步入招行包头分行厅堂了解到，该行重新整合规划了厅堂功能分区，在规划时模拟客户体验，征求客户遇见，做到区域划分清晰、科学的同时，满足了各类客户的金融服务需求。同时，在便民服务区配备了饮水机、点钞机、便民雨伞、药箱、婴儿车、拐杖、儿童玩具等设施，受到了广大客户的一致好评，处处体现出人性化的关怀。

　　工作人员还向记者介绍到，为了能够给客户更好的服务体验，包头分行制定了服务标准，分条线按月组织自查，定期举办行服务评审会，交流讨论服务中存在的问题，循环提升，将服务创新和提升落到实处，精细化管理，让每位员工将标准化服务形成习惯，金融服务能力得到了不断增强。

　　以理念为支撑、以管理为后盾、以服务为平台、以人才为根本、以文化为导向，招商银行包头分行建立了一支富有朝气和充满活力的队伍，在文明规范服务理念的引领下，将继续以建设“技术领先、管理先进、服务一流、信誉卓著”的现代化商业银行为目标，全心致力于草原钢城金融服务事业。

　　编辑：哈斯