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  • 呼市回民区行政审批和政务服务局"党建+帮办代办"架起为民服务“连心桥”

  • 时间:2021-07-21 19:35      来源:内蒙古商网  
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      本网讯 春风化雨,枝叶关情。今年以来,呼和浩特市回民区行政审批和政务服务局不断深化落实“放管服”和“蒙速办·一次办”改革要求,围绕“审批提速增效,改革流程再造、优化服务体验”,积极探索与全区一体化政务服务平台衔接匹配的具有回民区特色的行政审批服务模式—— “党建+帮办代办”式服务,全力推进审批服务提质增效,助力回民区营商环境进一步优化。

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      据了解,该局坚持以党建为引领、以创新为动力、以服务为根本,激励党员干部在“帮办代办”服务中发挥中流砥柱作用。在政务大厅一楼综合窗口设立“蒙速办·一次办”、“蒙速办·帮您办”专窗,变“跑多头”为“找一窗”; 在大厅设立“为民服务台”,由服务专员为企业、群众提供咨询、指导、协调、帮办等 “一对一”全流程服务。在此基础上,积极发动党员力量,党员干部带头现场解难题、协调审批服务过程中与同级其他审批部门、监管部门、执法机构之间的关系,研究解决审批过程中遇到的重点难点问题,同时,主动提供绿色通道、告知承诺、容缺受理、特事特办等全领域、全方位、多层次的帮办代办服务,架起为民服务“连心桥”。

      截至目前,已编制完成90项“一次办”的办事指南和流程图;为办事群众办理单办事项401件次、各部门联办事项 138件次;共为辖区6个项目提供了帮代办和跟踪服务,为来大厅的办事群众和企业提供服务100余次,电话或微信为企业和群众提供业务指导300余次,受到了企业和办事群众的好评。

      “服务为民,止于至善”是理念;“落地生根,彰显实效”是坚持。下一步,呼和浩特市回民区行政审批和政务服务局将继续秉承“阳光审批、竭诚帮办”的初心,把党员服务的触角伸出窗口、落到实处,力求党员干部干在实处、走在前列,以更高的标准、更优质的服务让前来办事创业的群众“好办事、办成事、快办事”,最大程度地提高企业和群众的获得感,使他们获得实实在在的改革红利。(刘红霞 )

      编辑:李莎


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