呼和浩特市回民区：首批政务服务办事员“持证上岗”

　  本网讯 近日，呼和浩特市回民区政务服务大厅16名窗口工作人员成功通过2024年职业技能等级认定考试，取得政务服务办事员职业技能等级证书，成为“持证上岗”的政务服务办事员。

　　在深化“放管服”改革，持续优化营商环境的背景下，政务服务办事员作为政府与群众之间的桥梁和纽带，其职业素养和专业能力直接关系营商环境和“放管服”改革落地，也关系到企业、群众的满意度和政府的形象。

　　据了解，为持续推进政务服务标准化、规范化、便利化，回民区行政审批政务服务与数据管理局高度重视政务服务办事员的职业素养和能力水平的提升。通过系统培训，组织窗口工作人员参加线上答题、考试情景模拟训练、知识竞赛等方式提升职业素养，不断提高办事员的政务服务专业技能和自身的职业素养、礼仪素养，大大激发了窗口工作人员的学习热情，强化了政务服务标准意识，提高了窗口工作人员的礼仪素养和职业技能。回民区首批政务服务办事员“持证上岗”，高质量投入政务服务工作，将为首府政务服务提质增效注入新的动力。

　　“持证上岗”制度的深入实施，是贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》和《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》精神的有效举措。取得《职业技能等级证书》不是终点，而是提升政务服务能力的新起点。2025年，回民区行政审批政务服务与数据管理局将继续秉承“以人民为中心”的服务理念，持续加强政务服务办事员队伍建设，逐步实现“持证上岗”常态化，以高素质人才提供高水平服务，助力营造更加规范、高效、便捷的政务服务环境。(刘红霞)

       编辑：李莎