呼和浩特联通满格信号照亮青城生活

　　自内蒙古联通启动移动网络质量提升三年行动以来，呼和浩特联通始终以“用户感知”为核心，聚焦网络服务、质量提升、频率调优与效能运营四大方向。通过精细化优化和前沿技术应用，实现了无线网络质量的跨越式升级，为“智联北疆”及区域数字经济发展提供了强有力的支撑。

　　服务提质，用户感知温暖升级

　　呼和浩特联通将“内测满意度”、“投诉解决率”、“栅格改善率”作为衡量服务质量的关键指标。自2025年以来，移网问题栅格改善率已提升至84.23%，超出80%的基准水平，其中8月单月改善率更是高达97%。累计处理移网投诉工单6194件，解决率达85.4%;集团内测满意度问题修复3551项，修复率61.92%。这些数据的背后，体现了用户真实体验的持续优化。

　　场景攻坚，网络覆盖优化升级

　　围绕工信部“信号升格”专项行动，呼和浩特联通对37个重点场景(包括交通枢纽、医疗机构、高校等)进行了深度优化。场景达标率从3月的89.64%提升至9月的93.46%，A类及千户住宅小区达标率达到95.82%。特别是地下空间覆盖，从50.52%提升至99.46%，实现了全面覆盖。高铁场景优化成果显著，5G里程覆盖率高达95.7%，抖音播放成功率94.62%，语音接通率持续保持100%，多项指标表现卓越。

　　技术赋能，网络效能大幅提升

　　依托5G频率调优与4G效能提升等专项工作，网络资源利用效率实现了质的飞跃。无线资源利用率从3月的17.64%提升至25.25%;NR2.1G升级40M比例达45.14%，旗县区域升级率达100%;4G天馈接反小区实现清零，模3干扰小区占比降至0.65%，网络结构更加健康高效。

　　创新引领，智慧城市互联互通

　　呼和浩特联通前瞻部署5G-A技术，已在核心城区实现连续覆盖，为自动驾驶、AR实景导航等应用奠定了基础。通过AI智能调度、动态频谱共享等创新手段，城市道路网络质量获得国家权威认可，在2025年全国百城重点区域移动网络质量评测中荣获“城市道路网络质量奖”，连续三年获得工信部表彰。全年累计完成95项重大活动通信保障，服务超102万人次，实现“零故障、零投诉”，充分展现了央企的责任与实力。

　　践行央企使命，助力北疆振兴

　　呼和浩特联通始终秉持“人民邮电为人民”的初心，将服务理念融入网络建设的每一个环节。从机场高速“乒乓效应”的精准整治，到内蒙古医院为老人提供的暖心服务;从高校开学季的紧急扩容，到地铁线路的反复测试优化……呼和浩特联通用实际行动践行着央企的使命。未来，公司将持续推动5G、物联网、大数据与智慧城市、工业互联网的深度融合，以更高品质的网络赋能千行百业，为呼和浩特市和内蒙古自治区数字经济的高质量发展夯实数字根基，助力“智联北疆”美好愿景加速实现。（史小燕）

编辑：李莎