华夏银行六举措优化企业开户服务 推动改善营商环境

　　举措一：拓宽开户预约渠道

　　一是网站预约开户。客户可通过华夏银行官网预约开户。预约网点会按序核实，并与客户预约开户时间，后续客户携带相关证件原件及预约编号前往预约网点即可办理开户业务。

　　二是厅堂或电话预约开户。客户可通过大堂经理、客户经理或开户咨询专线电话实现开户预约，并通过微信或电话提交户名等信息，开户机构提前实现公示信息、人行信息等核查，实现开户时间的预约及开户资料的预审核，提高企业开户效率。

　　三是线上查询开户要求。客户可通过手机银行的"智能应答"功能，无需签约即可查询到开户所需资料清单和开户流程，为企业提供便利。

　　举措二：优化单证填写内容

　　华夏银行不断优化整合相关申请书及协议，简化开户手续，提升客户满意度。目前我行已将单位银行结算账户开立及企业网银、支付密码签约等多份协议进行整合优化，简化了客户办理业务的繁杂手续，实现企业开户和结算服务"一站式"办理。同时，上线自助填单系统，通过自助填单机填单，快速识别核验客户身份，自动生成并打印开户申请书信息，加速业务办理时效。

　　举措三：专人专柜，提供咨询服务

　　华夏银行呼和浩特分行各支行网点设立对公开户专柜，提供对公开户的咨询及企业开户优化政策讲解服务。

　　举措四：提高账户开户效率

　　华夏银行呼和浩特分行对于核准类账户的开户申请，采取专人专岗审核办理，在分行审核、资料传递、网点通知客户领取开户许可证环节提出时效要求，定期对流程进行梳理，优化服务细节，致力提升账户开户效率。

　　举措五：建立小微企业绿色通道

　　华夏银行呼和浩特分行通过建立小微企业开户的绿色通道，优先为小微企业办理开户手续，尽心尽力为小微企业答疑解惑，减免开户费用及账户管理费，加强对小微企业的服务。

　　举措六：加强账户宣传辅导

　　华夏银行呼和浩特分行制作宣传折页"一纸通"，普及账户知识，开展账户业务宣传，以便企业了解开户基本流程、时间要求和使用管理规定，积极引导企业自觉遵守银行账户管理政策。

　　编辑：哈斯