呼和浩特市回民区“一窗一网一次”破解群众办事“多头跑”难题

　　近年来，呼和浩特市回民区行政审批和政务服务局始终坚持以优化营商环境为目标导向，以制度创新、流程再造、服务提质为核心，大力推进“一窗一网一次”改革，努力将“审批最简、流程最优、效率最高、服务最好、企业获得感最强”的政务服务送到企业群众身边。

　　该局开辟“一窗受理”集中区。以企业群众办事“只跑一个窗”为目标，持续推进政务服务标准化，让群众在一套标准体系下享受“一窗受理、一次办好”的优质服务。为打造更加贴近民生需求的服务模式，在政务大厅一楼设立了 “蒙速办 • 一次办”专窗，统一使用“蒙速办• 一次办”标识，变“跑多头”为“找一窗”;在其他相关单位开设“一次办”窗口8个，通过统一受理，畅通了服务群众“最后一公里”。截至目前，回民区“一次办”办件量达3479件，办结率100%，切实做到便民利企。

　　同时，该局大力优化政务服务“一网通办”平台，持续深化“一网通办”改革，推动“互联网+政务服务”提质扩面。依托内蒙古自治区一体化平台，基于各行业电子证照共享互认，推动企业和办事群众在办理政务服务事项过程中，相关申报材料通过电子证照信息共享、数据核验等方式实现办事“零材料”提交，做到申请人仅需填写格式化申请表即可办理，无需提交其他申请材料。截至目前，回民区各部门对照市级清单积极梳理本部门涉及证照类型和汇聚签章工作，区本级已关联电子证照达516项，归集电子证照42类。(刘红霞)

编辑：李莎