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招行呼和浩特分行全方位服务消费者
- 时间：2017-03-05 23:25 来源：内蒙古商网
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本网讯 随着金融消费对社会公众生活的影响日益增强，新消法已正式将金融领域的服务纳入消费者权益保护范畴。在“315”来临之际，招商银行呼和浩特分行除了积极开展消费者权益保护宣传活动，更是做足“功课”。在切实保护消费者权益的同时，也给客户带去了更多的便利。
招行呼和浩特分行倡导文明服务，增强全行员工的服务意识，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，提高优质文明服务的整体水平。全面做好客户信息保密工作，对因业务需要收集的客户信息如身份信息、个人账户信息、个人信用信息、个人金融交易信息等内容必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。同时，对外公示投诉电话，指定专门客服人员接待客户投诉，进一步建立健全客户投诉处理机制，避免存在无法可依，投诉无门等情况，切实保护金融消费者的合法权益。
编辑：哈斯
